Le presenti condizioni generali di utilizzo (« CGU ») regolano l'accesso e l'uso della Piattaforma PetsParadise per la pubblicazione e la consultazione di annunci di animali, l'adozione e l'elenco di professionisti. Utilizzando la Piattaforma, l'utente (« l'Utente ») accetta le presenti CGU.
Articolo 1 — Oggetto & ruolo di intermediario
PetsParadise è una piattaforma di messa in relazione. Agisce come intermediario tecnico e non è parte delle relazioni (vendita, donazione, adozione, prestazione) instaurate tra Utenti. La Piattaforma non garantisce né la conclusione, né la corretta esecuzione di tali relazioni.
Articolo 2 — Accesso & account
La consultazione è libera. La pubblicazione di annunci, l'invio di messaggi e alcune funzioni richiedono la creazione di un account. L'Utente fornisce informazioni esatte, mantiene la riservatezza delle proprie credenziali e risponde di ogni attività svolta sotto il proprio account. L'iscrizione è riservata alle persone capaci ai sensi del diritto svizzero.
Articolo 3 — Verifica & badge
I professionisti e gli allevatori possono trasmettere documenti (identità, autorizzazioni cantonali, affisso, certificati) al fine di ottenere badge di fiducia. La Piattaforma può verificare, sospendere o ritirare un badge. Un badge non costituisce una garanzia assoluta e non impegna la responsabilità della Piattaforma.
Articolo 4 — Regole di pubblicazione degli annunci
- Gli annunci devono essere sinceri, esatti, non ingannevoli e riguardare un animale realmente disponibile.
- Devono rispettare il diritto svizzero, in particolare l'ordinanza sulla protezione degli animali (OPAn) e i requisiti cantonali (età minima di cessione, svezzamento, autorizzazioni, identificazione/microchip).
- Sono vietati: il maltrattamento, la vendita di specie protette o vietate, gli allevamenti illegali, i contenuti fraudolenti, diffamatori, illeciti o lesivi dei diritti di terzi.
- L'Utente garantisce di detenere i diritti sulle foto e sui testi che pubblica.
Articolo 5 — Rifugi & adozione
I rifugi e le associazioni partner possono pubblicare gratuitamente. Il rifugio mantiene il pieno controllo del processo di adozione (selezione, condizioni, contratto di adozione). La pubblicazione non crea alcun impegno di cessione.
Articolo 6 — Moderazione
In caso di contenuti illeciti o non conformi, PetsParadise può rifiutare, sospendere o rimuovere l'annuncio e, secondo gravità o ripetizione, limitare l'account. Salvo urgenza, obbligo legale o rischio per la sicurezza, l'utente viene informato e può chiedere un riesame a contact@petsparadise.ch. È disponibile una funzione di segnalazione.
Articolo 7 — Messaggistica & recensioni
La messaggistica è destinata alla messa in relazione in buona fede. Le recensioni devono riflettere un'esperienza reale e restare rispettose. Sono vietati lo spam, le molestie, i recapiti fraudolenti e i tentativi di elusione del servizio.
PetsParadise applica la tolleranza zero verso i contenuti offensivi, d'odio, discriminatori, violenti, sessuali o illeciti e verso gli utenti abusivi. I testi che contengono termini vietati sono rifiutati automaticamente. Ogni Utente può segnalare un annuncio, un messaggio o un profilo e bloccare una persona; il blocco rimuove i suoi annunci dai propri risultati e ci viene segnalato. Esaminiamo le segnalazioni entro 24 ore, rimuoviamo il contenuto interessato e, se necessario, sospendiamo o eliminiamo l'account del suo autore.
Articolo 8 — Pubblicazione a pagamento
La pubblicazione costa 10 CHF per animale per privati e allevatori, senza abbonamento. I rifugi approvati pubblicano gratuitamente. Le condizioni di pagamento e pubblicazione sono indicate nelle condizioni di vendita.
Articolo 9 — Proprietà intellettuale & licenza di contenuto
L'Utente conserva i propri diritti sui propri contenuti e concede alla Piattaforma una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita di ospitare, mostrare e promuovere tali contenuti ai fini del servizio, per la durata della pubblicazione.
Articolo 10 — Responsabilità
L'inserzionista risponde delle informazioni e dei contenuti pubblicati. PetsParadise non garantisce la conclusione o l'esecuzione degli accordi tra utenti, ma resta responsabile nei limiti del diritto applicabile, anche per i propri obblighi legali.
Articolo 11 — Dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nella politica sulla riservatezza. Gli Utenti si impegnano a utilizzare i dati di altri Utenti (recapiti) solo per la messa in relazione legittima, ad esclusione di qualsiasi sollecitazione non richiesta.
Articolo 12 — Comportamento & sanzioni
Qualsiasi uso fraudolento, truffa, usurpazione, o maltrattamento animale comporta l'esclusione immediata e, se del caso, una segnalazione alle autorità competenti.
Articolo 13 — Modifica delle CGU, diritto applicabile & foro
Le modifiche importanti sono comunicate con mezzi appropriati prima dell'entrata in vigore. Quando richiesto dalla legge o dalla modifica, viene chiesto un nuovo consenso. Versione e data applicabili sono disponibili sul sito. Si applica il diritto svizzero, salvi i fori inderogabili.
Articolo 4 bis — Annunci di cani
Per offrire pubblicamente un cane in vendita, l'Utente indica nome, cognome e indirizzo completo del venditore, provenienza e Paese di allevamento del cane (art. 76d OPAn). I dati devono essere corretti e aggiornati e sono visibili pubblicamente. Il solo nome dell'allevamento, la sola città o un Paese inserito automaticamente non sono sufficienti. PetsParadise ne controlla la completezza e può rifiutare o rimuovere annunci incompleti; questo controllo non certifica l'identità del venditore. Per prudenza il modulo richiede gli stessi dati anche per i cani in adozione. Il numero del microchip è facoltativo per l'annuncio; non va inserito l'identificativo AMICUS personale del detentore.
La pubblicazione su Okazio è separata e facoltativa. Se scelta, i dati pubblici dell'annuncio, inclusi nome e indirizzo, appaiono anche su okazio.ch. La scelta può essere revocata dall'annuncio; la copia sul sito partner sarà rimossa, salvo eventuali copie di terzi.