Le presenti condizioni generali di utilizzo (« CGU ») regolano l'accesso e l'uso della Piattaforma PetsParadise per la pubblicazione e la consultazione di annunci di animali, l'adozione e l'elenco di professionisti. Utilizzando la Piattaforma, l'utente (« l'Utente ») accetta le presenti CGU.
Articolo 1 — Oggetto & ruolo di intermediario
PetsParadise è una piattaforma di messa in relazione. Agisce come intermediario tecnico e non è parte delle relazioni (vendita, donazione, adozione, prestazione) instaurate tra Utenti. La Piattaforma non garantisce né la conclusione, né la corretta esecuzione di tali relazioni.
Articolo 2 — Accesso & account
La consultazione è libera. La pubblicazione di annunci, l'invio di messaggi e alcune funzioni richiedono la creazione di un account. L'Utente fornisce informazioni esatte, mantiene la riservatezza delle proprie credenziali e risponde di ogni attività svolta sotto il proprio account. L'iscrizione è riservata alle persone capaci ai sensi del diritto svizzero.
Articolo 3 — Verifica & badge
I professionisti e gli allevatori possono trasmettere documenti (identità, autorizzazioni cantonali, affisso, certificati) al fine di ottenere badge di fiducia. La Piattaforma può verificare, sospendere o ritirare un badge. Un badge non costituisce una garanzia assoluta e non impegna la responsabilità della Piattaforma.
Articolo 4 — Regole di pubblicazione degli annunci
- Gli annunci devono essere sinceri, esatti, non ingannevoli e riguardare un animale realmente disponibile.
- Devono rispettare il diritto svizzero, in particolare l'ordinanza sulla protezione degli animali (OPAn) e i requisiti cantonali (età minima di cessione, svezzamento, autorizzazioni, identificazione/microchip).
- Sono vietati: il maltrattamento, la vendita di specie protette o vietate, gli allevamenti illegali, i contenuti fraudolenti, diffamatori, illeciti o lesivi dei diritti di terzi.
- L'Utente garantisce di detenere i diritti sulle foto e sui testi che pubblica.
Articolo 5 — Rifugi & adozione
I rifugi e le associazioni partner possono pubblicare gratuitamente. Il rifugio mantiene il pieno controllo del processo di adozione (selezione, condizioni, contratto di adozione). La pubblicazione non crea alcun impegno di cessione.
Articolo 6 — Moderazione
La Piattaforma può, in qualsiasi momento e senza preavviso, rifiutare, moderare, modificare la classificazione o ritirare qualsiasi annuncio o contenuto non conforme, e sospendere o eliminare un account in caso di inadempienza. Un dispositivo di segnalazione è messo a disposizione degli Utenti.
Articolo 7 — Messaggistica & recensioni
La messaggistica è destinata alla messa in relazione in buona fede. Le recensioni devono riflettere un'esperienza reale e restare rispettose. Sono vietati lo spam, le molestie, i recapiti fraudolenti e i tentativi di elusione del servizio.
Articolo 8 — Offerte & abbonamenti professionali
Formule a pagamento (messa in evidenza, statistiche, funzioni pro) possono essere proposte ai professionisti, secondo le condizioni e le tariffe indicate sulla pagina Tariffe. Salvo indicazione contraria, gli abbonamenti sono mensili e disdicibili; le condizioni di fatturazione e di disdetta sono precisate al momento della sottoscrizione.
Articolo 9 — Proprietà intellettuale & licenza di contenuto
L'Utente conserva i propri diritti sui propri contenuti e concede alla Piattaforma una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita di ospitare, mostrare e promuovere tali contenuti ai fini del servizio, per la durata della pubblicazione.
Articolo 10 — Responsabilità
La Piattaforma non è responsabile dei contenuti pubblicati dagli Utenti, delle relazioni tra loro, né dei danni risultanti dall'uso del servizio, nei limiti consentiti dalla legge. L'Utente è il solo responsabile dei propri annunci e garantisce la Piattaforma contro ogni reclamo di terzi legato ai propri contenuti.
Articolo 11 — Dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nella politica sulla riservatezza. Gli Utenti si impegnano a utilizzare i dati di altri Utenti (recapiti) solo per la messa in relazione legittima, ad esclusione di qualsiasi sollecitazione non richiesta.
Articolo 12 — Comportamento & sanzioni
Qualsiasi uso fraudolento, truffa, usurpazione, o maltrattamento animale comporta l'esclusione immediata e, se del caso, una segnalazione alle autorità competenti.
Articolo 13 — Modifica delle CGU, diritto applicabile & foro
La Piattaforma può modificare le CGU; il proseguimento dell'uso vale accettazione. Diritto svizzero applicabile; foro presso la sede di The Big Hub Sàrl, con riserva dei fori imperativi.