Les présentes conditions de vente régissent le service payant de publication d’annonces d’animaux sur PetsParadise, fourni par The Big Hub Sàrl, Rue Saint-Martin 22, 1003 Lausanne, Suisse — contact@petsparadise.ch. Les échanges et la vente éventuelle d’un animal se font directement entre utilisateurs : PetsParadise ne vend pas les animaux annoncés.
1. Service proposé
Un particulier ou un éleveur peut soumettre une annonce. Elle reste non publique jusqu’à la confirmation du paiement. Les refuges approuvés publient gratuitement. La publication reste soumise aux CGU et aux règles de modération.
2. Prix
Le prix est de 10 CHF par animal, payé une seule fois pour sa publication, sans abonnement. Pour une portée, le montant total dépend du nombre d’animaux et est affiché avant le paiement. Le prix final en francs suisses, taxes applicables comprises, est présenté avant validation.
3. Validation et paiement
L'utilisateur peut vérifier et corriger son annonce avant de poursuivre vers la page sécurisée du prestataire de paiement. Le montant total est affiché avant confirmation. Seule la confirmation du paiement permet la mise en ligne d'une annonce payante, sous réserve des règles de publication ; une annonce non réglée reste invisible du public. PetsParadise ne reçoit pas le numéro complet de la carte.
4. Publication et modération
La publication payante ne garantit ni la vente ou l'adoption d'un animal, ni un classement particulier. Une annonce peut être refusée, suspendue ou retirée si elle ne respecte pas les CGU ou le droit applicable. Une annonce déjà publiée puis retirée ne donne pas automatiquement droit au remboursement du service fourni, sous réserve des droits impératifs. Les annonces inactives peuvent être archivées selon les règles du service.
5. Annulation et réclamation
L'utilisateur peut retirer son annonce depuis son compte. Un double paiement, une erreur de facturation ou une annonce payée qui n'a jamais été publiée peuvent être signalés à contact@petsparadise.ch. Nous proposons d'abord la correction d'une annonce refusée ; si sa publication demeure impossible, la prestation non fournie est remboursée. Le retrait d'une annonce déjà publiée n'entraîne pas automatiquement un remboursement, sous réserve des droits impératifs.
6. Données et droit applicable
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Le droit suisse s’applique, sous réserve des règles impératives et des fors légalement compétents.
7. Annonce payée mais non publiée
Si une annonce payée est refusée avant toute mise en ligne, nous proposons de corriger l'annonce lorsque cela est possible. Si sa mise en conformité ou sa publication est impossible, nous remboursons le montant payé pour cette annonce. Contactez contact@petsparadise.ch avec la référence de paiement ; cette règle ne modifie pas le traitement du retrait d'une annonce déjà publiée.